最初は無料の案内だったのに、いつの間にか有料の話になっていた。あとから振り返ると、その間に何段階かのやりとりが挟まっています。順番を思い出そうとしても、通知の数が多いと前後が混ざります。受け取った順に書き足していく記録を作っておくと、流れがそのまま残ります。
入口を1行目に書く
どこで最初に見かけたのか。広告、検索、SNSの投稿、知人からの紹介。入口を1行目に固定します。広告なら表示されていた媒体名、投稿ならアカウント名を、見えていた通りに書きます。入口が分かると、その後の案内の位置づけが読めます。
受け取った案内は届いた順に番号を振る
メール、メッセージアプリ、アプリ内の通知。媒体が違っても同じ一本の列に並べ、通し番号を振ります。日付と時刻、差出人の表示名、件名か冒頭の一文。この4つをそろえて書くと、あとで抜けが見つけやすくなります。
金額の話が出た回に印を付ける
無料の案内が続く中で、金額や支払い方法が初めて出てきた回に印を付けます。その回の文面は、要約せずに保存します。条件や期限が書かれていれば、その部分も原文のまま残します。
登録した先と入力した情報を別の表に
サイト名、登録した日、入力した項目。電話番号やメールアドレスを渡した先は、あとで連絡が増えた原因を探すときに見返します。退会や解約の窓口が書かれていた場合は、その場所も同じ行に書いておきます。
表示されていた実績は文面のまま保存する
数字や割合が示されていたときは、自分で計算し直す前に、表示されていた文面をそのまま残します。あとで画面が変わっても、何を見て判断したのかが残ります。
解約や退会の案内がどこにあったかを控える
手続きの窓口が案内のどこに書かれていたか、またはどこにも見つからなかったかを記録します。見つからなかったという記録も、後から状況を説明するときに意味を持ちます。探した日付を添えておきます。
時系列の記録があれば、契約内容や支払いの経緯を順に説明できます。確認の観点は 予想詐欺相談 のような情報サイトにまとまっています。解約や支払いの扱いについては、消費生活センターや弁護士などの専門家・公的窓口に相談してください。