亡くなった方の自宅には、電気やガス、水道、通信など毎月料金が発生する契約が残っています。放っておくと請求が続いたり、誰が支払っているのか分からなくなったりします。解約や名義変更を急ぐ前に、まず何がどこと契約されているかを表にして見える形にしておくと、後の手続きが落ち着いて進められます。
まず料金の種類を洗い出す
電気、ガス、水道、下水道、固定電話、携帯電話、インターネット、NHKの受信契約、新聞の購読などが代表的です。灯油の定期配達や警備会社の契約が見つかることもあります。思いつくものを紙に書き出し、行を増やしながら進めてください。
一覧表に入れる項目
列は、契約先、契約者名義、お客さま番号、利用場所、支払い方法、連絡先、現在の状況くらいで足ります。番号は請求書に載っているものを写します。表計算ソフトでも手書きのノートでも構いません。
検針票や請求書の探し方
郵便受けに届く検針票、ポストに入った請求のお知らせ、通帳の引き落とし欄が手がかりになります。電気メーターの近くに契約番号の書かれた紙が貼られていることもあります。見つけた書類は、表の該当行に「どこにあったか」を書き添えておきます。
引き落とし口座との関係を確かめる
多くの料金は故人の口座やクレジットカードから引き落とされています。口座の取引が止まると支払いが滞る場合があるため、通帳の記録から引き落とし先を拾い、表の支払い方法の列と照らし合わせます。口座の扱いそのものは別の手続きになるので、ここでは把握にとどめます。
解約と名義変更を分けて考える
住み続ける人がいるなら名義変更、誰も住まないなら解約や休止、という具合に行き先が分かれます。表に「継続」「解約予定」「未定」の列を設け、家族で見ながら決めていきます。解約の時期は、家の片付けや見回りの予定とも関わります。
連絡した記録を残す
窓口へ連絡したら、日付、担当者名、伝えた内容、案内された必要書類を記録します。電話だと言った言わないになりやすいため、控えがあると後で助かります。問い合わせ番号を教えてもらえた場合は、それも書いておきます。
空き家になる場合の見直し
誰も住まなくなった家でも、水道の凍結対策や換気のために、一部の契約を残したい場面があります。すべてを一度に止めず、見回りに必要な電気や水道だけ残すかどうかも、表を見ながら話し合えます。迷う項目は「未定」のまま残して構いません。
こうした一覧を家族で共有して更新していく方法は、相続バトンでも相続の整理の考え方として紹介されています。