中傷を受けたとき、名前や勤務先を知られたくなくて相談をためらう人は少なくありません。一方で、何も伝えなければ助言は一般論にとどまりやすくなります。そこで、相談の前に自分の情報を段階に分けて紙に書き出し、どこまで話すかを自分で決めておく方法を整理します。
匿名で困りやすい場面
匿名だと、相手は投稿の対象が誰なのか、どのサービスで起きたのかを確かめられません。そのため、助言が「一般的にはこうです」という範囲に収まることがあります。逆に、話す必要のない情報まで先に出してしまうと、後で落ち着いてから悔やむこともあります。どちらも避けるには、事前の線引きが役に立ちます。
伝える情報を三段に分ける
メモ帳か紙に三つの欄を作ります。最初から伝える情報、聞かれたら伝える情報、手続きが具体的になってから伝える情報です。この分け方なら、話の途中で迷っても、自分で決めた順番に戻れます。
最初に伝えてよい情報
どのサービスに、どんな種類の投稿があったか。投稿の大まかな内容と、気づいた時期。自分の氏名を出さなくても説明できる範囲がここに入ります。投稿のURLも、相談の種類によっては最初から必要になるので、控えを手元に用意しておきます。
伏せておく情報
住所、勤務先や学校の名前、家族の情報、他のアカウントなどは、聞かれるまで出さない欄に入れます。ただし、これらを隠したままだと進められない手続きもあります。伏せる理由と、いつなら出せそうかを横に一行書いておくと、後の判断が楽になります。
窓口ごとに求められる範囲を確かめる
窓口によって、匿名で受け付けるか、連絡先を求めるか、本人確認が要るかは異なります。相談前に各窓口の案内ページを読み、書かれている条件を写して日付と一緒に控えます。案内に書かれていないことは、予約や最初の連絡の際に質問します。
相談中に聞かれたときの答え方
その場で聞かれると、つい全部話してしまいがちです。三つの欄を手元に開いたまま相談に臨み、伏せる欄の項目を尋ねられたら「今は控えたい、必要になる場面を教えてほしい」と返す言い方を、あらかじめ書いておきます。理由を聞けば、その情報の必要性も見えてきます。
後から情報を足したときの記録
途中で伏せていた情報を出すと決めたら、いつ、誰に、どの項目を伝えたかを同じメモに追記します。欄の移動も日付つきで残すと、どこまで話したかを自分で追えます。複数の窓口に相談する場合は、窓口ごとに分けて書くと混ざりません。
判断は専門家や公的窓口へ
ここで書いたのは、自分の情報を整理するための手順で、何を伝えるべきかを決めるものではありません。匿名で進められるか、どの情報が手続きに必要かは、事案や窓口によって変わります。最終判断は、弁護士などの専門家や公的な相談窓口に確認してください。窓口選びの整理には ネット誹謗中傷相談 の情報も参考になります。