詐欺被害のあと、見覚えのない封筒や、請求のような書面が郵便受けに入っていることがあります。慌てて開けて捨ててしまうと、後から相談するときに、いつ誰から何が届いたのかが分からなくなります。ここでは、届いた書面を開封前から記録しておく方法を書きます。
封筒は開ける前に撮る
開封する前に、表と裏を撮影します。宛名の書き方、差出人の表記、切手や料金の表示、消印が写るようにします。宛名が自分の名前の綴りどおりか、別の呼び方になっていないかも、後で手がかりになることがあります。撮影したら、開封は一度落ち着いてからで構いません。
受け取り台帳の項目
ノートか表計算ソフトに、受け取った日、開封した日、差出人の表記、書面の題名、求められている内容を1行ずつ書きます。求められている内容は、書かれている文言をそのまま写し、自分の解釈は別の欄に分けます。「支払えと書いてある」のか「支払うよう迫られた気がした」のかで、意味が変わるためです。
差出人と名乗りを分けて書く
封筒の差出人欄と、中の書面に書かれた会社名や担当者名が一致しないことがあります。両方を別々の欄に書き、食い違いがあればそのまま残します。電話番号や住所、振込先の記載があれば、桁や表記を見たとおりに写します。実在する団体に似た名前でも、同じとは限りません。確かめられないものは、確かめられていないと書いておきます。
同封物と封筒を一緒に保管する
封筒、書面、同封のパンフレットや振込用紙は、まとめて1つの袋かクリアファイルに入れ、台帳の番号を書いた付箋を貼ります。書面を折り直したり、書き込んだりしないでください。必要なら、書面はコピーかスキャンを取り、原本とは別に持ちます。
返信や支払いを求める書面の扱い
期限や支払いを迫る文面があっても、その場で返信したり振り込んだりせず、まず台帳に写して控えます。本当に対応が必要な書面なのか、無視してよいものなのかは、自分だけでは判断しにくいものです。書面の写真を手元に置き、公的な相談窓口に見せて確認する流れにすると落ち着いて動けます。
心当たりのない書面の置き場所
どの被害に関係するのか分からない書面も、捨てずに「未分類」の袋に入れておきます。後から別の請求や、以前の契約とつながることがあります。未分類の袋にも台帳の行を作り、分類の欄は空けたままにしておきます。
家族宛ての郵便物が混ざるとき
同居の家族宛ての封筒が被害に関係していそうでも、本人の了承なしに開封しないようにします。表面だけを撮影し、受け取った日と置いた場所を台帳に書き、本人に渡します。家族の名前が使われている場合は、その事実だけを伝えます。
書面の内容が法的にどう扱われるかや、対応が必要かどうかは、この記録だけでは分かりません。台帳と原本を持って、最終判断は専門家や公的窓口に相談してください。相談先を探す際の参考として、詐欺返金相談のようなサイトの情報を、複数の窓口の説明と見比べながら確認する方法もあります。