詐欺の被害に気づいた後は、関係しそうなアカウントのパスワードや暗証番号を次々に変えることになります。慌ただしく変えていくと、どこを変えて、どこがまだなのかが分からなくなりがちです。変えた記録を、パスワードそのものは書かずに一覧にしておきましょう。
変える必要がある先を書き出す
被害に関係しそうなアカウントや口座、カードを書き出します。相手に伝えてしまった情報や、同じパスワードを使っていたサービスも含めます。思い出せる範囲で、漏れなく並べることを優先します。
パスワードそのものは書かない
一覧には、新しいパスワードや暗証番号の中身は書きません。書くのは、どのサービスで、いつ変えたかだけです。中身を書くと、一覧そのものが新たな危険になります。
変えた日と時刻を書く
変更を終えたら、その日付と時刻を一覧に書きます。時刻まで残しておくと、変える前に不正な利用があったかどうかを確かめるときの手がかりになります。
二段階認証の設定も記録する
変更と一緒に二段階認証を設定したかどうかも書いておきます。設定していないサービスが残っていれば、次に取り組む項目として印を付けます。
変えられなかった先に印を付ける
ログインできない、手続きの方法が分からないなどの理由で変えられなかった先には、印を付けて理由を書きます。そのままにせず、問い合わせる予定を書き添えます。
金融機関への連絡と並べる
銀行やカード会社に連絡した記録がある場合は、同じ一覧に並べて書きます。どの口座について、いつ何を手続きしたかが一目で分かるようにします。
一覧の保管場所に気をつける
一覧は、家族と共有していない端末や紙に保管します。紙に書いた場合は、ほかの大事な書類と同じ場所にしまっておきます。
落ち着いたら全体を見直す
しばらくして落ち着いたら、一覧を見直して、変え忘れた先がないかを確かめます。気になる利用の記録を見つけたら、早めに相談先へ伝えます。
変えた記録を一覧にしておくと、被害後の手続きを落ち着いて進められます。相談先を探すときは 詐欺返金相談 の情報も参考にしてください。最終判断は専門家・公的窓口へ相談しましょう。